Alle som spør ChatGPT om leketøysideer denne julen, vil sannsynligvis se anbefalinger spekket med LEGO-sett og produkter fra Smyths Toys, ifølge ny forskning.
Digital markedsføring og PR-byrået Tank har publisert sin"AI Christmas Nice List", en studie som avslører hvilke britiske forhandlere som oftest foreslås av AI for festlige gaver. Byrået analyserte hundrevis av ChatGPT-4-svar på tvers av 10 forskjellige detaljhandelssektorer, og tildelte hver forhandler en"nevne poengsum"basert på hvor tidlig de dukket opp i AI sine svar.
I leketøyskategorien,LEGO og Smyths Toys dominerer, som hver oppnår den høyeste poengsummen for omtale av15av mer enn 140 gjennomgåtte nettsteder. Tank beskriver disse høye-gatefavorittene som "slede" jul i år.
Bak LEGO og Smyths Toys vil AI mest sannsynlig anbefale leker fraTronexogTonies, som tjente omtale score på13og9hhv.
Den bredere forskningen viser også detJohn Lewis og partnereer den mest synlige forhandleren totalt sett i ChatGPTs svar, med31 omtalerpå tvers av åtte av de ti undersøkte sektorene. Funnene kommer ettersom ChatGPT introduserer en shopping-undersøkelsesfunksjon som gir personlige produktforslag, en utvikling som kan forme julehandelsvaner og potensielt la mindre-merker slite med synlighet.
Topp leketøysforhandlere anbefalt av AI til jul
Rangering – Forhandler – Total poengsum for omtale
LEGO – 15
Smyths Toys – 15
Tronex – 13
Tonies – 9
Bitzee Magicals – 8
VTech – 8
Karri – 7
Bluey – 6
Galt – 6
Hot Wheels – 6
SkjøntTronexmottatt samme totale antall omtaler som LEGO og Smyths Toys, det dukket vanligvis opp senere i ChatGPTs svar. Denne plasseringen senket den totale poengsummen, men den overgikk likevel konkurrenter som f.eksToniesogBitzee Magicalsi leketøyssektoren.
Hvilke forhandlere leder i andre julesektorer?
Tanks analyse strekker seg utover leker til andre populære festlige kategorier:
Imote, M&Ser det mest omtalte klesmerket.
Tilelektro og teknologi, Samsungkommer ut på topp, med en sterk omtalescore på25.
John Lewis og partnerefungerer spesielt godt imat og drikkeoghjemmeutstyr, og sementerer sin posisjon som en gå-til forhandler på tvers av flere gavekategorier.
Hvordan AI forvandler julehandelen
DetaljhandelskonsulentKarl McKeever, grunnlegger av Futurview Retail Consultants, som har jobbet med merker som Adidas, John Lewis & Partners og Sainsbury's, mener at forbrukere i økende grad bruker AI-verktøy for å gjøre julehandelen mer effektiv og kostnadseffektiv-.
I en kommentar til Tanks funn, forklarer han at shoppere ønsker å få mest mulig ut av tiden og pengene i høytiden. Tidligere betydde det ofte timer brukt på å gå i hovedgaten, bla gjennom flere butikker og sjekke lager personlig. Nå tyr mange til nettsøk og kunstig intelligens for å fjerne mye av gjetningen og innsatsen.
I følge McKeever, AI-verktøy:
Tilbyinspirasjonog ideer
Hjelp kunder med å finne produkter påbeste pris
Henvis dem til spesifikke forhandlere for deres kjøp
Han legger til at AI endrer hvordan folk handler ved å tilby enmindre stressende opplevelseog redusere behovet for å reise mellom fysiske butikker. Når du først er i-appen, er betalingsalternativene mer tilgjengelige i Storbritannia, tror han at kunstig intelligens kan utvikle seg til en betydelig inntektskanal for forhandlere. Imidlertid bemerker han også at adopsjon og bruk av disse verktøyene fortsatt varierer på tvers av aldersgrupper.
Hvorfor AI-synlighet er viktig for leketøysmerker
Martin Harris, leder for digital i Tank, understreker at AI-søk nå er et avgjørende kontaktpunkt for forhandlere.
Han påpeker at ChatGPT brukes hver dag til både personlige og forretningsspørsmål, inkludert julegaveideer. Hvis leketøysmerker og forhandlere er fraværende fra relevante AI-genererte forslag, kan de gå glipp av verdifulle salgsmuligheter.
Harris erkjenner at noen mindre forhandlere kan synes det er utfordrende å vises i AI-resultater i høye shoppingperioder som jul. Han argumenterer imidlertid for at dette også skaper muligheter:
Nisjemerker kanforbedre sikteninnenfor deres spesialistkategorier
Forbrukere kan bruke AI bevisst tiloppsøke nisjeprodukter og forhandlere
Av denne grunn sier Harris at det er viktigere enn noen gang for forhandlere å forstå hva kundene deres ser etter og å utvikle en klar strategi for å vises i relevante AI-søkeresultater.
Hvordan forskningen ble utført
TankensAI Christmas Nice Lister basert på en analyse av ChatGPT-4-søkeresultater for:
200 generelle julegaveoppfordringer, og
20 sektor-spesifikke meldingeri hver av10 netthandelssektorer.
Hver omtale av et merke ble scoret i henhold til dets posisjon i svaret:
1. omtale:5 poeng
2. omtale:4 poeng
Tredje omtale:3 poeng
4. omtale:2 poeng
5. omtale:1 poeng
Merker ble deretter rangert basert på:
Derestotal omtalescoreinnenfor hver sektor,
Deressamlet poengsum for omtalepå tvers av alle sektorer, og
Deantall sektorerder de dukket opp.
Resultatene fremhever hvilke forhandlere som for øyeblikket har den sterkeste tilstedeværelsen i AI-drevet søk etter julegave-og hvor det er rom for andre å ta igjen.
